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보내주신 메일은 모두 읽습니다
쓰다가 불편한 점, 버그, 있었으면 하는 기능, 계정이나 구독에 관한 질문 —— 그냥 메일을 보내 주십시오. 작은 팀이라, 답장하는 사람이 곧 앱을 만드는 사람입니다.
1. 어디로 보내면 되나
| 문의 내용 | 받는 곳 | 보통 회신까지 |
|---|---|---|
| 계정, 구독, 환불, 사용법 | service@yuitalk.com | 영업일 기준 1–2일 |
| 개인정보: 열람, 삭제, 계정 삭제 | service@yuitalk.com | 30일 이내 |
| 제품 제안, 콘텐츠 오류 신고, 제휴 | aaron@yuitalk.com | 영업일 기준 1–3일 |
2. 문제를 알려주실 때
아래 내용을 함께 적어 주시면 왕복을 줄이고 더 빨리 고칠 수 있습니다:
- 가입하신 이메일 주소 —— 계정 관련 문의에는 본인 확인을 위해 반드시 필요합니다.
- 기기와 OS 버전. 예: iPhone 15 Pro / iOS 18.5.
- 앱 버전. 프로필 화면 맨 아래에 표시됩니다.
- 무엇을 했고, 무엇을 기대했으며, 실제로는 무엇이 일어났는지.
- 가능하다면 스크린샷이나 화면 녹화 —— 대개 이것으로 바로 판가름이 납니다.
3. 회사 정보
- 회사
- 上海米努特科技有限公司 (Shanghai Minute Technology Co., Ltd.)
- 등록 주소
- 중국 상하이시 펑셴구 난항강로 2900호 2층
- 고객 지원
- service@yuitalk.com
- 그 외 문의
- aaron@yuitalk.com